গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

kp333 kp333.ws-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেট রাখেন বা সাইটের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য গচ্ছিত রাখেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই দলিলের কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

kp333 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনার দেওয়া তথ্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পছন্দের মুদ্রা (BDT)।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। প্রথম উত্তোলনের আগে এটি আবশ্যক।
• পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা, স্ক্রিনশট বা ফাইল।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটের পরিমাণ, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের ধরন।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকার: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল, যা সেশন সচল রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। বিস্তারিত জানতে নিচের কুকি বিভাগটি দেখুন।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য কেবল নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং সেবা পরিচালনার সরাসরি প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ধরন ও তার নির্দিষ্ট ব্যবহার দেখানো হয়েছে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

kp333 কেবল একান্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই তথ্য শেয়ার করে। আমরা যাদের সাথে কাজ করি তাদের নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারেরা কেবল ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্যই পায়।
• গেম প্রদানকারী: Spribe, PG Soft, JDB, Habanero এবং Evolution নিরাপদে গেম পরিচালনার জন্য আপনার প্লেয়ার আইডি ও সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পায় না।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ টুল: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা বা অস্বাভাবিক বেটিং ধরন শনাক্ত করে এমন তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে।

আমাদের সাথে যুক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তির আওতায় আপনার তথ্য নিরাপদে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। kp333 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, প্রযোজ্য আর্থিক ও গেমিং বিধিমালার আওতায় নির্ধারিত ন্যূনতম সময়কাল পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

• লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: কথোপকথনের তারিখ থেকে দুই বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলেই মেয়াদোত্তীর্ণ হয়; স্থায়ী কুকি ১২ মাসের মধ্যে মুছে যায়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় অথবা পরিচয়হীন করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা

kp333-এর সব পেজে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিংয়ের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেনাইজ করা থাকে, তাই একবার সেভ হয়ে গেলে আমাদের কোনো কর্মী আপনার পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর দেখতে পাবেন না।

আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা চালানো হয়। কোম্পানির ভেতরে ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। তথ্য ফাঁস হওয়ার ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার অধিকারের ক্ষতি করতে পারে বলে মনে হলে, আমরা তা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

kp333.ws-এ আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার ব্রাউজারের প্রাইভেসি সেটিংসে যান এবং kp333.ws-এর কুকি মুছে দিন বা ব্লক করুন। মনে রাখবেন, একান্ত প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে আপনি লগইন করতে পারবেন না।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

kp333 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, সে বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যে সব ব্যক্তিগত তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য (যেমন বানান ভুল নাম) ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়া: উপরে উল্লিখিত আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার আগ পর্যন্ত আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণে, মার্কেটিং প্রোফাইলিংসহ, আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন, বিষয় লাইনে লিখুন "Data Request"। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। অনুরোধ পূরণের আগে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

kp333 কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

আপনার যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক kp333-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ আমাদের জানান। নিশ্চিত প্রতিবেদন পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যক্রম পরিবর্তন হলে বা বিধিমালার প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে kp333-এর হোমপেজে একটি নোটিশ দেখানো হবে।

এই পেজের শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করে। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে kp333.ws ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে kp333 টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: kp333.ws-এ সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যাবে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুসন্ধান আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।